Privacybeleid

Laatste update: 25 september 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

112EPC Limburg is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u via ons contactformulier een EPC-keuring aanvraagt, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens van het te keuren pand

3. Doel van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het afhandelen van uw EPC-aanvraag. Dit omvat:

  • Contact opnemen om een afspraak in te plannen
  • De EPC-keuring uitvoeren op het opgegeven adres
  • Het EPC-attest bezorgen

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing, nieuwsbrieven of andere doeleinden.

4. Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): u vraagt een dienst aan en wij verwerken uw gegevens om die dienst te kunnen leveren.

Voor analytische cookies (Google Analytics) is de rechtsgrond uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a AVG), gegeven via de cookiemelding.

5. Bewaartermijn

Gegevens die via het contactformulier worden ingediend, bewaren wij maximaal 1 jaar na de laatste interactie. Daarna worden ze verwijderd.

De bewaartermijn voor Google Analytics-gegevens is vastgelegd in de GA4-eigenschap van deze website.

6. Sub-verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende derde partijen:

  • One.com (Denemarken) -- hosting van deze website en verwerking van formuliergegevens.
  • Tawk.to (VS) -- live chat op deze website. Tawk.to wordt pas geladen nadat u hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding.
  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) -- Google Analytics 4, websitestatistieken (IP-anonimisering actief). Wordt alleen geladen na uw toestemming. Gegevensverwerking vindt deels plaats in de VS onder het EU-VS Data Privacy Framework. Zie: policies.google.com/privacy.

Alle partijen verwerken gegevens onder hun eigen privacybeleid en in overeenstemming met de AVG.

7. Cookies en externe diensten

Functionele cookies

Deze website gebruikt een cookie (cookie_consent) om uw cookiekeuze op te slaan. Dit is strikt noodzakelijk en vereist geen toestemming.

Analytische cookies (na toestemming)

Als u "Accepteren" klikt in de cookiemelding, laadt Google Analytics 4. Dit meet paginabezoeken, herkomst van bezoekers, ingediende aanvragen en klikken op de telefoonknop.

  • IP-anonimisering: actief
  • Cookies: _ga, _ga_TD9PDQ9581
  • Opt-out: gebruik de knop "Cookiekeuze wijzigen" hieronder. Na een klik op "Alleen noodzakelijke" worden de GA4-cookies direct verwijderd en herlaadt de pagina automatisch. Vanaf dat moment laadt Google Analytics niet meer.

Tawk.to (live chat)

De live chat van Tawk.to wordt alleen geladen als u via de cookiemelding toestemming geeft. Tawk.to kan eigen cookies plaatsen voor het functioneren van de chatwidget.

YouTube (video)

Op sommige pagina's zijn YouTube-video's ingesloten via het privacy-vriendelijke domein youtube-nocookie.com. YouTube kan cookies plaatsen bij het afspelen van een video.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage -- U mag opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
  • Recht op correctie -- U mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering -- U mag vragen dat wij uw gegevens wissen.
  • Recht op bezwaar -- U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  • Recht op overdraagbaarheid -- U mag vragen dat wij uw gegevens in een gangbaar formaat aan u bezorgen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via catrice@112epc.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina.